Requisitos Generales para Cambios y/o Devoluciones:

• Los productos deben haber sido adquiridos en el sitio web www.sanbenita.cl .
• Las solicitudes de cambio o devolución deben realizarse dentro de un plazo de 30 días desde la fecha de compra.
• Los productos deben estar en su estado original, sin abrir ni usar, y en perfectas condiciones.

Cómo Solicitar un Cambio o Devolución:

Si alguno de los siguientes casos aplica a tu situación, contáctanos a través de WhatsApp al +569 5818 9999 o por correo a contacto@sanbenita.cl , incluyendo tu número de pedido para que podamos gestionar tu solicitud.

Casos de Cambio o Devolución:

1. Producto Equivocado:
Si recibes un producto diferente al que pediste y no lo has abierto, puedes solicitar un cambio por un artículo de igual o mayor valor. Se ajustará la diferencia de precio.

2. Reacción en la Piel:
Si el producto te provocó alergia, sensibilidad o cualquier efecto negativo, comunícate con nosotros para recibir orientación.

3. Producto Defectuoso:
En caso de que el producto esté defectuoso (como un atomizador o gotario que no funciona), envíenos una foto del defecto. 

4. Error en el Pedido:
Si recibe un artículo diferente al que compraste, contáctanos para coordinar el cambio y asegurarte de recibir el producto correcto.