Procesamiento de Pedidos: Todos los pedidos realizados en nuestra tienda online son procesados en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Este tiempo se refiere al periodo necesario para preparar y empaquetar tu pedido antes de enviarlo. Si realizas tu compra durante un fin de semana o feriado, el procesamiento comenzará el siguiente día hábil.
Métodos de Envío: Realizamos despachos a todo Chile. Al ingresar tu dirección en el carrito de compras, se calcularán automáticamente los costos de envío específicos para tu ubicación. Nota: Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a $45.000.
Tiempos de entrega: Los tiempos de entrega varían según la ubicación y el método de envío seleccionado. Generalmente, los plazos son los siguientes:
Envío estándar: Entre 1 y 7 días hábiles, dependiendo de la comuna y la región de destino.
Envío exprés: Entre 1 y 3 días hábiles (disponible en ciertas áreas).
Seguimiento de Pedidos: Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Podrás utilizar este número para rastrear el estado de tu envío en tiempo real.
Problemas con el envío: Si tu pedido no llega en el tiempo estimado o si recibes un paquete dañado, contáctanos de inmediato a contacto @sanbenita.cl y estaremos encantados de ayudarle a resolver la situación lo más pronto posible.
Cambios en la Dirección de Entrega: Si necesitas modificar la dirección de entrega después de realizar tu pedido, contáctanos lo antes posible. No podemos garantizar que se puedan realizar cambios una vez que el pedido ha sido procesado.
Entrega en la Puerta: Nuestro servicio de entrega deja los paquetes en la puerta del domicilio. No garantizamos la entrega en mano. Si el paquete no puede ser entregado, se dejará un aviso y se intentará realizar la entrega nuevamente.
