FAQs Envíos
¿San Benita realiza envíos a todo Chile?
Sí, en San Benita enviamos a todo Chile y nos aseguramos de que tus productos lleguen sin importar dónde sea tu ubicación.
¿Qué días se realizan los envíos?
Realizamos envíos de lunes a viernes, y en algunas áreas seleccionadas, también los días sábado. Una vez que tu pedido esté en camino, recibirás un correo con un código de seguimiento para que puedas hacer el seguimiento.
¿Qué métodos de pago están disponibles?
Puedes pagar de manera segura a través de transferencias bancarias o tarjetas de débito y crédito a través de Mercado Pago. Nos comprometemos a proteger tus datos en todo momento.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Cuando tu pedido esté listo para salir, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Con ese número, podrás rastrear tu envío en tiempo real y saber cuándo llegará a tu puerta.
¿Cómo se calcula el costo de envío?
El costo de envío se determina automáticamente al ingresar tu dirección en el carrito de compras, garantizando que obtendrás el monto exacto según tu ubicación. Además, ofrecemos envío gratuito en compras superiores a $45.000.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
•Región Metropolitana:
Entre 1 y 3 días hábiles. Si realizas tu compra antes de las 10:00 AM, puedes optar por la entrega el mismo día en algunas áreas, dependiendo de la comuna.
•Otras regiones:
Entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo la distancia y ubicación.
•Zonas extremas:
Hasta 10 días hábiles.
¿Qué sucede si no estoy en casa cuando entregan el pedido?
Realizaremos tres intentos de entrega. Si en el tercer intento no hay nadie para recibirlo, el paquete regresará a nuestras instalaciones.
¿Qué hago si mi producto llega dañado?
Si recibes un producto dañado, contáctanos de inmediato a contacto@sanbenita.cl . Envíanos fotos del daño para que podamos ayudarte de la mejor manera posible.
¿Cómo sé si mi pedido fue aceptado?
Una vez que completes tu compra, recibirás un correo de confirmación. Si realizas el pago a través de transferencia bancaria, asegúrate de enviar el comprobante de pago a contacto@sanbenita.cl para validar tu pedido. Si no encuentras el correo de confirmación en tu bandeja de entrada, revisa también tu carpeta de spam.
¿Cómo uso un código de descuento?
Al finalizar tu compra, encontrarás un campo donde podrás ingresar tu código de descuento. Asegúrate de escribirlo exactamente como aparece en el correo que recibes.